# Documentación completa de Acameves Este archivo ofrece una versión en texto plano de las guías públicas para facilitar la lectura por asistentes de IA, crawlers y herramientas de búsqueda. ## Índice rápido - Primeros pasos con Acameves: https://acameves.com/docs/primeros-pasos - Crear cuenta, iniciar sesión y recuperar acceso: https://acameves.com/docs/crear-cuenta-e-iniciar-sesion - Crear tu primer proyecto: https://acameves.com/docs/crear-primer-proyecto - Elegir la plantilla correcta: https://acameves.com/docs/elegir-plantilla - Editar contenido en el constructor de páginas: https://acameves.com/docs/editar-contenido-constructor - Guardar, publicar y compartir tu página: https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir - Configurar y usar tu subdominio de Acameves: https://acameves.com/docs/configurar-subdominio - Conectar tu dominio propio: https://acameves.com/docs/dominio-propio - Agregar secciones y bloques a tu página: https://acameves.com/docs/agregar-secciones-y-bloques - Gestionar imágenes y videos: https://acameves.com/docs/gestionar-imagenes-y-videos - Configurar reservas y turnos: https://acameves.com/docs/configurar-reservas - Crear y administrar servicios para reservas: https://acameves.com/docs/crear-servicios - Configurar horarios y fechas bloqueadas: https://acameves.com/docs/horarios-fechas-bloqueadas - Gestionar turnos desde el dashboard y calendario: https://acameves.com/docs/gestionar-turnos - Qué revisar si no aparecen horarios disponibles: https://acameves.com/docs/resolver-horarios-no-disponibles - Crear y mostrar eventos: https://acameves.com/docs/crear-eventos - Gestionar inscripciones a eventos: https://acameves.com/docs/gestionar-inscripciones-eventos - Activar chat con visitantes: https://acameves.com/docs/activar-chat-visitantes - Responder consultas de visitantes: https://acameves.com/docs/responder-consultas - Configurar el botón de WhatsApp: https://acameves.com/docs/configurar-whatsapp - Revisar estadísticas de tu proyecto: https://acameves.com/docs/revisar-estadisticas - Mejorar visibilidad y conversión de tu página: https://acameves.com/docs/seo-y-visibilidad - Planes, límites y funciones incluidas: https://acameves.com/docs/planes-limites - Pagos, cupones y suscripción: https://acameves.com/docs/pagos-cupones-suscripcion - Gestionar cuenta, perfil y seguridad básica: https://acameves.com/docs/gestionar-cuenta-y-perfil - Activar autenticación en dos pasos (2FA): https://acameves.com/docs/activar-2fa - Problemas frecuentes y checklist rápido: https://acameves.com/docs/problemas-frecuentes --- # Primeros pasos con Acameves URL: https://acameves.com/docs/primeros-pasos Categoría: Primeros pasos Descripción: Recorrido recomendado para crear tu presencia digital, publicar tu página y activar las herramientas principales. Tiempo de lectura: 7 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: inicio, primer proyecto, publicar, dashboard, constructor de páginas Acameves te permite crear una página pública profesional, compartirla con un subdominio, recibir consultas, organizar reservas o eventos y revisar estadísticas desde una sola cuenta. La forma más simple de empezar es crear un proyecto, completar la información básica, elegir una plantilla, personalizar el contenido y publicar cuando la vista previa esté lista. ## Flujo recomendado 1. Creá tu cuenta o iniciá sesión desde Entrar o Crear cuenta. 2. En el inicio, abrí Nuevo proyecto y completá nombre interno, título público, descripción, color y subdominio. 3. Elegí una plantilla acorde al tipo de negocio o proyecto. 4. Entrá al constructor de páginas para editar textos, imágenes, secciones y opciones visuales. 5. Usá Guardar para conservar cambios mientras trabajás. 6. Usá Publicar cuando quieras que la página esté disponible para visitantes. 7. Copiá el enlace de Abrir sitio publicado y compartilo en redes, WhatsApp, email o tarjetas. ## Qué conviene configurar primero - Un título claro que explique quién sos o qué ofrece tu negocio. - Una descripción breve con el beneficio principal para el visitante. - Servicios, eventos o secciones clave antes de publicar. - Un medio de contacto: chat con visitantes, formulario, redes o WhatsApp si tenés Premium. - Reservas habilitadas solo si ya cargaste servicios y horarios reales. ## Diferencia entre trabajar y publicar Mientras editás, la vista previa del constructor de páginas te ayuda a revisar cómo se verá la página. Eso no significa necesariamente que el público ya vea los cambios. Guardar conserva el proyecto. Publicar guarda y deja la versión disponible en el enlace público, siempre que no hayas alcanzado el límite de páginas publicadas de tu plan. ## Siguientes guías útiles Enlaces relacionados: - [Crear tu primer proyecto](https://acameves.com/docs/crear-primer-proyecto) - [Guardar, publicar y compartir](https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir) - [Configurar reservas](https://acameves.com/docs/configurar-reservas) ## Preguntas frecuentes ### ¿Necesito saber programar? No. El constructor de páginas está pensado para editar textos, imágenes, colores, secciones y bloques desde la interfaz. ### ¿Puedo empezar gratis? Sí. El plan gratuito permite publicar una página con subdominio y plantilla Basic. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/crear-primer-proyecto - https://acameves.com/docs/elegir-plantilla - https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir --- # Crear cuenta, iniciar sesión y recuperar acceso URL: https://acameves.com/docs/crear-cuenta-e-iniciar-sesion Categoría: Primeros pasos Descripción: Cómo entrar a Acameves, confirmar tu cuenta y recuperar la contraseña si no podés acceder. Tiempo de lectura: 5 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: login, registro, password, contraseña, recuperar, confirmar email Tu cuenta de Acameves concentra tus proyectos, páginas, reservas, consultas, estadísticas y suscripción. Es importante usar un email al que tengas acceso porque puede ser necesario para confirmar la cuenta o recuperar la contraseña. ## Crear una cuenta nueva 1. Entrá en Crear cuenta desde la barra superior o desde la página de inicio. 2. Completá el formulario con tu email y contraseña. 3. Si el sistema solicita confirmación, revisá tu casilla de email y abrí el enlace de confirmación. 4. Volvé a Acameves e iniciá sesión con los datos registrados. ## Iniciar sesión 1. Entrá en Entrar. 2. Usá tu email y contraseña, o el método de acceso disponible en tu cuenta. 3. Si tenés 2FA activado, ingresá el código de 6 dígitos de tu app autenticadora cuando se solicite. ## Recuperar contraseña 1. Desde la pantalla de acceso, buscá la opción para recuperar contraseña. 2. Ingresá el email de tu cuenta. 3. Abrí el enlace recibido por email y elegí una contraseña nueva. 4. Volvé a iniciar sesión con la contraseña actualizada. ## Buenas prácticas de acceso Consejos: - Usá una contraseña distinta a la de otros servicios. - Activá 2FA si administrás páginas con reservas o contactos importantes. - Mantené actualizado el email de la cuenta para no perder acceso a avisos o recuperación. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/activar-2fa - https://acameves.com/docs/gestionar-cuenta-y-perfil - https://acameves.com/docs/primeros-pasos --- # Crear tu primer proyecto URL: https://acameves.com/docs/crear-primer-proyecto Categoría: Primeros pasos Descripción: Qué completar en el formulario de Nuevo proyecto y cómo preparar tu primera página pública. Tiempo de lectura: 8 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: nuevo proyecto, subdominio, titulo, descripcion, color, plantilla Un proyecto es la base de una página pública en Acameves. Desde ahí definís cómo se llama, qué URL tendrá, qué plantilla usa y qué contenido mostrarán tus visitantes. ## Campos del primer paso El formulario Nuevo proyecto pide datos que combinan organización interna y presentación pública. Conviene completarlos con cuidado porque algunos serán visibles para los visitantes. - Nombre del proyecto: referencia interna para identificarlo en tu panel. - Título de la página: nombre visible en tu sitio público. - Subdominio: parte inicial de la URL pública, por ejemplo mi-negocio. - Descripción breve: resumen de lo que ofrecés o del objetivo de la página. - Etiqueta de color: ayuda a distinguir el proyecto dentro del panel. ## Elegir un buen subdominio Consejos: - Usá letras, números y guiones simples. - Preferí nombres cortos, fáciles de pronunciar y relacionados con tu marca. - Evitá palabras genéricas si querés que tus clientes lo recuerden. - Si el subdominio ya está en uso, probá una variante con ciudad, rubro o iniciales. ## Después de crear el proyecto 1. Elegí la plantilla que mejor se adapte al objetivo. 2. Abrí el constructor de páginas y revisá la vista previa. 3. Editá primero lo más visible: título, subtítulo, servicios, imágenes y llamados a la acción. 4. Guardá cambios con frecuencia. 5. Publicá recién cuando el contenido principal esté completo. ## Errores comunes Qué revisar: - Si no podés avanzar, revisá que el subdominio sea válido y esté disponible. - Si no aparece una plantilla, verificá si tu plan permite usar todas las plantillas. - Si alcanzaste el límite de páginas publicadas, podés despublicar otra página o revisar los planes disponibles. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/elegir-plantilla - https://acameves.com/docs/configurar-subdominio - https://acameves.com/docs/planes-limites --- # Elegir la plantilla correcta URL: https://acameves.com/docs/elegir-plantilla Categoría: Páginas y constructor Descripción: Diferencias entre Basic, Professional, Events, Modern y Pantalla completa. Tiempo de lectura: 7 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: plantillas, basic, professional, events, modern, fullscreen, pantalla completa La plantilla define la estructura inicial y las opciones de edición disponibles. Podés crear páginas simples, perfiles profesionales, páginas para eventos o sitios más visuales con bloques avanzados. ## Cuándo usar cada plantilla - Basic: ideal para una presencia simple, rápida y directa. - Professional: recomendada para servicios, perfiles profesionales y páginas con reservas. - Events: pensada para mostrar eventos y actividades con mayor protagonismo. - Modern: flexible, visual y basada en bloques editables. - Pantalla completa: experiencia inmersiva por secciones, útil para marcas o proyectos premium. ## Plantillas compartidas y constructor por bloques Basic, Professional y Events usan un constructor de secciones compartidas. Modern y Pantalla completa usan bloques que se pueden agregar, duplicar, ordenar, ocultar o eliminar. Si necesitás máxima flexibilidad visual, Modern o Pantalla completa suelen ser mejores. Si querés publicar rápido, Basic o Professional pueden ser más directas. ## Limitaciones por plan El plan gratuito está pensado para empezar y usa la plantilla Basic. Los planes pagos permiten usar todas las plantillas y subir videos. Enlaces relacionados: - [Ver límites por plan](https://acameves.com/docs/planes-limites) - [Ver precios](https://acameves.com/precios) ## Consejo de decisión rápida Consejos: - Si vendés servicios con turnos, empezá por Professional o Modern. - Si organizás talleres, clases, charlas o encuentros, probá Events o Modern. - Si solo necesitás un enlace profesional con datos de contacto, Basic es suficiente para arrancar. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/editar-contenido-constructor - https://acameves.com/docs/agregar-secciones-y-bloques - https://acameves.com/docs/planes-limites --- # Editar contenido en el constructor de páginas URL: https://acameves.com/docs/editar-contenido-constructor Categoría: Páginas y constructor Descripción: Cómo modificar textos, imágenes, secciones, colores y vista previa antes de publicar. Tiempo de lectura: 9 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: constructor de páginas, editar, contenido, vista previa, guardar, bloques El constructor de páginas es el espacio de trabajo donde personalizás tu página. Mientras editás, la vista previa te muestra cómo se verán los cambios antes de publicarlos. ## Qué podés editar - Textos principales, subtítulos, biografía y llamados a la acción. - Colores, estilos visuales y configuración de marca según la plantilla. - Servicios, testimonios, galería, preguntas frecuentes y redes sociales. - Bloques como Hero, About, Services, Gallery, Video, FAQ, CTA, Reservations y Events en Modern o Pantalla completa. - Header, footer, logo, favicon y modo oscuro cuando la plantilla lo permite. ## Orden recomendado de edición 1. Primero completá el título y subtítulo: es lo que el visitante ve apenas entra. 2. Agregá una descripción clara de tu propuesta o servicio. 3. Cargá imágenes reales o una galería breve si ayudan a generar confianza. 4. Agregá servicios, eventos o productos destacados. 5. Revisá el contacto: redes, chat, formulario, reservas o WhatsApp. 6. Miralo en vista móvil antes de publicar. ## Guardar durante la edición Guardar conserva los cambios del proyecto. Usalo antes de salir del constructor de páginas o después de modificar secciones importantes. Publicar es la acción que deja visible la página para visitantes. Si solo guardás, puede que el público todavía no vea la última versión. ## Buenas prácticas de contenido Consejos: - Usá frases cortas y específicas: quién sos, qué ofrecés y cómo contactarte. - No cargues demasiadas secciones al principio. Es mejor una página clara que una página extensa sin foco. - Incluí prueba social si la tenés: testimonios, fotos reales, eventos realizados o estadísticas simples. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir - https://acameves.com/docs/agregar-secciones-y-bloques - https://acameves.com/docs/gestionar-imagenes-y-videos --- # Guardar, publicar y compartir tu página URL: https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir Categoría: Páginas y constructor Descripción: Diferencia entre borrador y página pública, cómo abrir el sitio publicado y qué revisar si no se ve. Tiempo de lectura: 7 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: guardar, publicar, compartir, sitio publicado, pagina publica Guardar y Publicar son acciones distintas. Guardar protege tu trabajo dentro de Acameves. Publicar hace que la página pueda abrirse desde el enlace público. ## Qué hace Guardar Guardar actualiza el proyecto dentro de tu cuenta. Es útil cuando todavía estás preparando la página o querés continuar más tarde. Si la página ya estaba publicada, guardar puede conservar cambios de trabajo sin que necesariamente quieras comunicar todavía una nueva versión. ## Qué hace Publicar Publicar guarda los cambios y marca la página como pública. Desde ese momento los visitantes pueden abrirla usando el subdominio o dominio conectado. 1. Revisá la vista previa. 2. Confirmá que el contenido principal esté completo. 3. Tocá Publicar. 4. Abrí Abrir sitio publicado para comprobar el resultado. 5. Compartí el enlace público con tus clientes. ## Dónde compartir tu enlace - Perfil de Instagram, Facebook, TikTok o LinkedIn. - Estado o descripción de WhatsApp. - Firma de email. - Tarjetas, folletos, QR o material impreso. - Mensajes directos a clientes que pidan información. ## Si la página no aparece Qué revisar: - Verificá que hayas tocado Publicar y no solo Guardar. - Revisá que el subdominio esté bien escrito. - Si estás usando dominio propio, confirmá que el CNAME esté conectado y verificado. - Confirmá que no superaste el límite de páginas publicadas del plan. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/configurar-subdominio - https://acameves.com/docs/dominio-propio - https://acameves.com/docs/problemas-frecuentes --- # Configurar y usar tu subdominio de Acameves URL: https://acameves.com/docs/configurar-subdominio Categoría: Páginas y constructor Descripción: Cómo elegir una URL pública clara y qué hacer si el subdominio no está disponible. Tiempo de lectura: 5 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: subdominio, url, enlace publico, slug Cada página puede tener un subdominio de Acameves. Es el enlace gratuito que compartís para que otras personas vean tu página publicada. ## Cómo se forma la URL El subdominio es la parte inicial del enlace. Si elegís mi-estudio, la dirección pública se verá como mi-estudio seguido del dominio base de Acameves configurado en la plataforma. ## Elegir un subdominio fácil de compartir Consejos: - Usá el nombre de tu marca o una versión corta. - Evitá tildes, símbolos y espacios. - No uses nombres demasiado largos. - Si el nombre ya existe, sumá ciudad, rubro o una palabra distintiva. ## Cuándo revisar el subdominio - Antes de imprimir QR o material físico. - Antes de lanzar campañas en redes. - Después de cambiar el nombre público del proyecto. - Cuando un cliente dice que el enlace no abre. ## Subdominio y dominio propio Aunque conectes un dominio propio en Premium, tu página también puede seguir disponible con el subdominio de Acameves. No necesitás borrar ni perder ese enlace. Enlaces relacionados: - [Conectar dominio propio](https://acameves.com/docs/dominio-propio) ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/dominio-propio - https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir - https://acameves.com/docs/crear-primer-proyecto --- # Conectar tu dominio propio URL: https://acameves.com/docs/dominio-propio Categoría: Páginas y constructor Descripción: Guía para usar una dirección como www.tumarca.com con una página publicada de Acameves. Tiempo de lectura: 8 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: dominio propio, custom domain, dns, cname, www, premium El dominio propio permite que tu página se abra con una dirección de tu marca, por ejemplo www.tumarca.com. En Acameves esta opción está disponible para usuarios Premium desde el constructor de páginas. Para conectarlo necesitás acceso al panel donde compraste el dominio o ayuda de la persona que administra tus DNS. ## Antes de empezar - Tu página debe existir en Acameves. - Necesitás plan Premium para conectar dominio propio. - El dominio debe estar comprado en un registrador externo. - Por ahora se configura el dominio con www, por ejemplo www.tudominio.com. - Debés poder agregar un registro CNAME en la zona DNS del dominio. ## Pasos para conectar 1. Entrá al constructor de la página. 2. Tocá Ya tengo mi dominio propio. 3. En el panel de tu proveedor de dominio, abrí DNS, Zona DNS o Registros DNS. 4. Agregá un registro CNAME con Nombre www y el Valor indicado por Acameves. 5. Si tu proveedor ofrece proxy, dejalo sin proxy hasta que conecte. 6. Volvé a Acameves, escribí tu dominio con www y tocá Verificar y conectar. 7. Si queda en espera, aguardá unos minutos y tocá Verificar dominio nuevamente. ## Estados que podés ver Esperando DNS significa que Acameves todavía no confirma el registro. Conectado significa que el dominio ya apunta a tu página, aunque el certificado puede tardar unos minutos más. Listo significa que ya podés usarlo públicamente. ## Si otra persona administra el dominio Consejos: - Enviá exactamente los datos Tipo, Nombre y Valor que muestra Acameves. - Pedile que agregue un CNAME y que no reemplace registros de email como MX. - Cuando te confirme el cambio, volvé a la pantalla y verificá el dominio. ## Problemas frecuentes Qué revisar: - Si escribiste tudominio.com sin www, probá con www.tudominio.com. - Si el CNAME apunta a otro destino, reemplazalo por el valor que muestra Acameves. - Si usás Cloudflare u otro proxy, desactivá el proxy hasta que conecte. - Si recién cambiaste DNS, esperá unos minutos antes de verificar de nuevo. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/configurar-subdominio - https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir - https://acameves.com/docs/planes-limites --- # Agregar secciones y bloques a tu página URL: https://acameves.com/docs/agregar-secciones-y-bloques Categoría: Páginas y constructor Descripción: Cómo organizar contenido con servicios, galería, testimonios, preguntas frecuentes, reservas, eventos y más. Tiempo de lectura: 9 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: secciones, bloques, servicios, galeria, faq, cta, modern Las secciones y bloques te permiten construir una página útil sin empezar desde cero. La disponibilidad exacta depende de la plantilla seleccionada. ## Secciones comunes - Hero: primer bloque visible, con título, subtítulo y acción principal. - Bio o About: explica quién sos o qué hace tu proyecto. - Servicios: enumera lo que ofrecés. - Galería: muestra fotos o trabajos realizados. - Testimonios: suma confianza con opiniones de clientes. - FAQ: responde dudas antes de que el visitante escriba. - CTA: invita a reservar, consultar, comprar o escribir. ## Bloques Modern y Pantalla completa En Modern y Pantalla completa podés trabajar con bloques como Hero, About, Services, Gallery, Testimonials, CTA, FAQ, Stats, Pricing, Team, Video, Contact Form, Reservations y Events. Estos bloques se pueden ordenar, duplicar, ocultar o eliminar para adaptar la página al objetivo. ## Orden recomendado para convertir visitantes 1. Empezá con una promesa clara en Hero. 2. Mostrá servicios o beneficios principales. 3. Agregá prueba visual o testimonios. 4. Respondé dudas frecuentes. 5. Cerrá con una acción concreta: reservar, consultar, escribir por WhatsApp o ver eventos. ## Evitar una página sobrecargada Consejos: - Ocultá bloques que todavía no tienen contenido real. - No repitas el mismo llamado a la acción en cada sección si distrae. - Usá imágenes consistentes y textos breves. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/editar-contenido-constructor - https://acameves.com/docs/gestionar-imagenes-y-videos - https://acameves.com/docs/seo-y-visibilidad --- # Gestionar imágenes y videos URL: https://acameves.com/docs/gestionar-imagenes-y-videos Categoría: Páginas y constructor Descripción: Recomendaciones para subir medios, mantener una página rápida y usar videos según tu plan. Tiempo de lectura: 6 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: imagenes, videos, media, galeria, logo, favicon Las imágenes ayudan a que tu página sea más confiable y memorable. Los videos pueden sumar contexto, pero conviene usarlos con intención para no distraer. ## Qué imágenes preparar - Logo o imagen principal de marca. - Foto de portada o imagen del hero. - Fotos de servicios, trabajos, productos, equipo o espacio físico. - Imágenes para galería si tu rubro se beneficia de mostrar resultados. - Favicon si tu plantilla permite configurarlo. ## Buenas prácticas Consejos: - Usá imágenes nítidas y bien iluminadas. - Evitá cargar muchas fotos similares. - Priorizá imágenes reales antes que bancos de imágenes genéricos. - Revisá la vista móvil para confirmar que no se corten partes importantes. ## Videos Los planes Basic y Premium permiten usar videos. El plan gratuito no permite subir videos. Usá video cuando explique mejor tu propuesta: una clase, un espacio, una demostración o una presentación breve. ## Si una imagen no queda bien Qué revisar: - Probá otra proporción o recorte. - Revisá si la sección tiene ajuste de fondo o posición. - Usá una imagen más horizontal para portadas y una más cuadrada para perfiles o tarjetas. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/agregar-secciones-y-bloques - https://acameves.com/docs/planes-limites - https://acameves.com/docs/editar-contenido-constructor --- # Configurar reservas y turnos URL: https://acameves.com/docs/configurar-reservas Categoría: Reservas y eventos Descripción: Cómo activar reservas, crear disponibilidad y permitir que visitantes reserven desde tu página. Tiempo de lectura: 10 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: reservas, turnos, calendario, servicios, horarios, booking El sistema de reservas permite que tus visitantes elijan un servicio, fecha y horario disponible sin iniciar sesión. Para que funcione correctamente, necesitás configurar servicios, horarios y activar las reservas. ## Ruta de configuración 1. Entrá en Reservas desde tu cuenta. 2. Seleccioná la página o proyecto que querés administrar. 3. Elegí el modo Turnos. 4. Creá al menos un servicio activo. 5. En Configuración, activá Reservas habilitadas. 6. Definí zona horaria, duración por defecto, intervalo entre turnos y anticipación. 7. Cargá horario semanal y fechas bloqueadas si corresponde. 8. Guardá la configuración. ## Qué ve el visitante Cuando la página pública muestra reservas, el visitante elige servicio, fecha, horario disponible, completa sus datos y ve una confirmación. No necesita tener cuenta de Acameves. ## Configuración mínima para probar - Página publicada. - Reservas habilitadas. - Al menos un servicio activo. - Horario semanal con un tramo disponible. - Fecha dentro del rango de anticipación permitido. - Bloque Reservations o CTA de reservas visible en la plantilla. ## Importante sobre pagos Importante: - El precio del servicio es informativo dentro de la configuración revisada. No lo trates como cobro online automático ni como seña procesada por Acameves. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/crear-servicios - https://acameves.com/docs/horarios-fechas-bloqueadas - https://acameves.com/docs/gestionar-turnos --- # Crear y administrar servicios para reservas URL: https://acameves.com/docs/crear-servicios Categoría: Reservas y eventos Descripción: Cómo definir nombre, duración, precio informativo, intervalos, máximo diario y estado de cada servicio. Tiempo de lectura: 7 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: servicios, duracion, precio, maximo por dia, activo, inactivo Los servicios son las opciones que el visitante puede reservar. Cada servicio tiene duración, descripción y reglas propias que afectan la disponibilidad. ## Crear un servicio 1. Entrá en Reservas. 2. Elegí la página y el modo Turnos. 3. Abrí la pestaña Servicios. 4. Tocá Nuevo servicio o Crear primer servicio. 5. Completá nombre, descripción, duración y precio si querés mostrarlo como referencia. 6. Definí intervalo después del turno y máximo por día si aplica. 7. Dejá el estado en Activo para que pueda reservarse. 8. Guardá el servicio. ## Campos importantes - Nombre del servicio: debe ser claro para el cliente. - Descripción: explica qué incluye o para quién es. - Duración: define cuánto bloquea cada reserva. - Precio: información visible o de referencia, no cobro online automático. - Intervalo después: tiempo extra entre un turno y otro. - Máximo por día: límite opcional para controlar demanda. - Estado: Activo permite reservar; Inactivo lo oculta o bloquea según el flujo. ## Editar o eliminar servicios Podés editar un servicio desde el icono de lápiz. Si ya tuvo reservas, evaluá dejarlo inactivo antes de eliminarlo para no perder contexto operativo. ## Consejos para servicios reservables Consejos: - Usá duraciones realistas y sumá buffer si necesitás preparación o descanso. - No crees demasiadas variantes al principio; empieza con las más demandadas. - Si un servicio requiere consulta previa, explicalo en la descripción. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/configurar-reservas - https://acameves.com/docs/horarios-fechas-bloqueadas - https://acameves.com/docs/gestionar-turnos --- # Configurar horarios y fechas bloqueadas URL: https://acameves.com/docs/horarios-fechas-bloqueadas Categoría: Reservas y eventos Descripción: Cómo definir disponibilidad semanal, aviso mínimo, días futuros y días que no aceptan reservas. Tiempo de lectura: 8 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: horarios, fechas bloqueadas, disponibilidad, timezone, anticipacion La disponibilidad combina horario semanal, duración de servicios, anticipación máxima, aviso mínimo, fechas bloqueadas y reservas existentes. Si una fecha no cumple esas reglas, no aparecerá como disponible. ## Configurar horario semanal 1. Entrá en Reservas y seleccioná la página. 2. Elegí Turnos y abrí Configuración. 3. En Horario semanal, activá los días en los que atendés. 4. Completá tramos de Inicio y Fin para cada día. 5. Usá Agregar tramo si atendés en dos franjas, por ejemplo mañana y tarde. 6. Guardá los cambios. ## Ajustes generales que influyen - Zona horaria: debe coincidir con tu ubicación operativa. - Duración por defecto: se usa cuando el servicio no define una duración propia. - Intervalo entre turnos: agrega separación entre reservas. - Días de anticipación máxima: hasta qué fecha futura se puede reservar. - Aviso mínimo en horas: evita reservas demasiado próximas. - Auto-confirmar reservas: define si entran confirmadas automáticamente. ## Bloquear días completos 1. En Configuración, buscá Fechas bloqueadas. 2. Elegí la fecha que no querés recibir reservas. 3. Agregala a la lista. 4. Guardá cambios. ## También podés bloquear desde el calendario En la pestaña Calendario podés seleccionar una fecha y usar Bloquear este día o Desbloquear este día. Esto es útil para feriados, vacaciones o cambios puntuales. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/configurar-reservas - https://acameves.com/docs/resolver-horarios-no-disponibles - https://acameves.com/docs/gestionar-turnos --- # Gestionar turnos desde el dashboard y calendario URL: https://acameves.com/docs/gestionar-turnos Categoría: Reservas y eventos Descripción: Cómo revisar reservas, cambiar estados, filtrar, exportar CSV y administrar el calendario. Tiempo de lectura: 8 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: turnos, dashboard, confirmar, cancelar, completada, no asistio, csv Después de activar reservas, vas a administrar los turnos desde Reservas. El dashboard ayuda a revisar próximos turnos y el calendario a entender la ocupación por fecha. ## Estados disponibles - Pendiente: requiere revisión o confirmación manual. - Confirmada: turno aceptado y vigente. - Cancelada: reserva anulada. - Completada: atención realizada. - No asistió: el cliente no se presentó. ## Gestionar desde Dashboard 1. Entrá en Reservas y elegí Turnos. 2. Abrí Dashboard. 3. Usá filtros por estado, fecha o servicio si necesitás encontrar reservas puntuales. 4. Confirmá, cancelá, completá o marcá no asistió según corresponda. 5. Usá Exportar CSV si necesitás trabajar los datos fuera de Acameves. ## Gestionar desde Calendario La pestaña Calendario muestra las reservas distribuidas por fecha. También permite bloquear o desbloquear días completos para controlar disponibilidad. ## Buenas prácticas operativas Consejos: - Revisá reservas pendientes todos los días si no usás auto-confirmación. - Marcá completadas y no asistió para que tus estadísticas sean más útiles. - Exportá CSV periódicamente si necesitás reportes externos o respaldo operativo. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/configurar-reservas - https://acameves.com/docs/crear-servicios - https://acameves.com/docs/revisar-estadisticas --- # Qué revisar si no aparecen horarios disponibles URL: https://acameves.com/docs/resolver-horarios-no-disponibles Categoría: Solución de problemas Descripción: Checklist para diagnosticar por qué un visitante no puede reservar fecha u horario. Tiempo de lectura: 6 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: sin horarios, no aparecen turnos, reservas, disponibilidad Cuando no aparecen horarios, casi siempre hay una regla de disponibilidad bloqueando la reserva. Esta guía te ayuda a revisar cada causa en orden. ## Checklist principal - La página está publicada. - Reservas habilitadas está activo. - Existe al menos un servicio activo. - El servicio tiene duración válida. - El día elegido está activado en Horario semanal. - El tramo horario alcanza para la duración del servicio y el buffer. - La fecha no está bloqueada. - La fecha no es pasada. - La fecha está dentro de Días de anticipación máxima. - El horario cumple con Aviso mínimo en horas. - No se alcanzó el máximo por día del servicio. ## Probar con un caso simple 1. Creá un servicio activo de 30 minutos. 2. Activá un día de la semana con un tramo amplio, por ejemplo 09:00 a 17:00. 3. Reducí temporalmente el aviso mínimo si estás probando para hoy. 4. Quitá fechas bloqueadas para esa prueba. 5. Guardá y abrí la página pública o el flujo de reserva. ## Errores frecuentes Qué revisar: - Configurar horarios en una zona horaria incorrecta. - Usar un servicio más largo que el tramo disponible. - Tener un aviso mínimo de muchas horas y probar para el mismo día. - Bloquear la fecha desde el calendario y olvidarlo. - Dejar el servicio en Inactivo. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/configurar-reservas - https://acameves.com/docs/horarios-fechas-bloqueadas - https://acameves.com/docs/crear-servicios --- # Crear y mostrar eventos URL: https://acameves.com/docs/crear-eventos Categoría: Reservas y eventos Descripción: Cómo usar el modo Eventos para publicar actividades, encuentros, clases o talleres. Tiempo de lectura: 8 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: eventos, nuevo evento, inscripciones, vacantes Los eventos sirven para actividades con fecha concreta, como talleres, clases, charlas, encuentros, lanzamientos o jornadas especiales. ## Crear un evento 1. Entrá en Reservas. 2. Seleccioná la página correspondiente. 3. Elegí el modo Eventos. 4. Tocá Nuevo evento o Crear primer evento. 5. Completá título, descripción, fecha y hora de inicio. 6. Agregá fecha y hora de fin si corresponde. 7. Indicá ubicación y vacantes si querés limitar cupos. 8. Guardá el evento. ## Mostrar eventos en la página pública Después de crear eventos, activá la sección Eventos en plantillas legacy o agregá el bloque Events/Eventos en Modern o Pantalla completa. También revisá que la página esté publicada para que los visitantes puedan verla. ## Qué información conviene incluir - Título específico del evento. - Descripción breve con objetivo, público y beneficio. - Fecha y hora de inicio claras. - Ubicación física o referencia de modalidad. - Vacantes si hay cupo limitado. - Una llamada a la acción para inscribirse o consultar. ## Consejos Consejos: - Creá eventos con suficiente anticipación para compartir el enlace. - Si repetís una actividad, duplicá el texto base manualmente para mantener consistencia. - Revisá inscripciones antes del evento para anticipar capacidad y asistencia. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/gestionar-inscripciones-eventos - https://acameves.com/docs/agregar-secciones-y-bloques - https://acameves.com/docs/revisar-estadisticas --- # Gestionar inscripciones a eventos URL: https://acameves.com/docs/gestionar-inscripciones-eventos Categoría: Reservas y eventos Descripción: Cómo revisar personas registradas, cupos y estados de asistencia. Tiempo de lectura: 6 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: inscripciones, eventos, asistio, cancelar, vacantes Cuando un evento admite registros, las inscripciones aparecen asociadas al evento en el panel de administración. Desde ahí podés revisar cupos y actualizar estados. ## Abrir inscripciones 1. Entrá en Reservas y seleccioná la página. 2. Elegí Eventos. 3. Seleccioná el evento de la lista. 4. Revisá la tarjeta Inscripciones del evento seleccionado. ## Datos visibles - Nombre de la persona registrada. - Email y teléfono cuando están disponibles. - Estado de la inscripción. - Contador de vacantes cuando el evento tiene capacidad máxima. ## Estados de inscripción Desde la lista podés marcar asistencia o cancelar una inscripción registrada. Esto te ayuda a mantener el control operativo del evento y revisar resultados después. ## Antes del evento Consejos: - Revisá cupos disponibles con anticipación. - Exportá o copiá datos importantes si necesitás una lista externa. - Actualizá cancelaciones para liberar capacidad cuando corresponda. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/crear-eventos - https://acameves.com/docs/revisar-estadisticas - https://acameves.com/docs/agregar-secciones-y-bloques --- # Activar chat con visitantes URL: https://acameves.com/docs/activar-chat-visitantes Categoría: Comunicación Descripción: Cómo permitir que quienes visitan tu página te envíen consultas desde el sitio público. Tiempo de lectura: 6 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: chat, visitantes, consultas, mensajes, pagina publica El chat con visitantes permite recibir mensajes desde la página pública. Es diferente del asistente interno de Acameves y también distinto del botón de WhatsApp. ## Activar desde el constructor de páginas 1. Entrá al constructor de la página. 2. Buscá la configuración de secciones o funcionalidades. 3. Activá Chat con visitantes si está disponible para tu plantilla. 4. Guardá y publicá la página. 5. Abrí la página pública y verificá que el botón o panel de chat aparezca. ## Dónde se responden los mensajes Los mensajes de visitantes se administran desde Consultas, en la ruta /chats. Ahí ves conversaciones, mensajes no leídos y el hilo de respuesta. Enlaces relacionados: - [Responder consultas](https://acameves.com/docs/responder-consultas) ## Diferencias importantes - Chat con visitantes: canal público para que clientes te escriban desde tu página. - Asistente interno: ayuda dentro de Acameves para orientar al usuario autenticado. - WhatsApp: botón Premium que abre WhatsApp con un mensaje precargado. ## Si no aparece el chat Qué revisar: - Revisá que la página esté publicada. - Confirmá que chat con visitantes esté activado. - Verificá que la plantilla elegida muestre el chat público. - Probá abrir el enlace publicado en una ventana privada para verlo como visitante. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/responder-consultas - https://acameves.com/docs/configurar-whatsapp - https://acameves.com/docs/problemas-frecuentes --- # Responder consultas de visitantes URL: https://acameves.com/docs/responder-consultas Categoría: Comunicación Descripción: Cómo usar la bandeja Consultas para leer conversaciones y contestar mensajes desde Acameves. Tiempo de lectura: 6 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: consultas, chats, mensajes, bandeja, visitantes La pantalla Consultas centraliza los mensajes enviados desde las páginas públicas que tengan chat de visitantes activo. ## Abrir una conversación 1. Entrá en Consultas desde tu cuenta. 2. Revisá la lista de conversaciones a la izquierda. 3. Seleccioná una conversación para abrir el hilo. 4. Leé el mensaje y respondé desde el campo de escritura. ## Qué información muestra - Nombre del visitante cuando fue informado. - Email del visitante si lo dejó. - Vista previa del último mensaje. - Indicador de mensajes no leídos. - Página desde donde llegó la consulta cuando está disponible. ## Buenas respuestas Consejos: - Respondé con una acción concreta: reservar, enviar datos, confirmar disponibilidad o derivar a WhatsApp si corresponde. - Si la consulta se repite mucho, agregá esa pregunta a la sección FAQ de tu página. - Revisá Consultas con frecuencia si usás la página como canal comercial. ## Si no llegan mensajes Qué revisar: - Confirmá que el chat esté activado en el constructor de páginas. - Verificá que la página esté publicada. - Revisá que estés mirando la cuenta dueña de esa página. - Probá enviar una consulta de prueba desde el sitio público. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/activar-chat-visitantes - https://acameves.com/docs/configurar-whatsapp - https://acameves.com/docs/agregar-secciones-y-bloques --- # Configurar el botón de WhatsApp URL: https://acameves.com/docs/configurar-whatsapp Categoría: Comunicación Descripción: Cómo activar el widget Premium para que visitantes abran WhatsApp con un mensaje preparado. Tiempo de lectura: 7 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: whatsapp, widget, premium, wa.me, contacto El botón de WhatsApp permite que un visitante abra una conversación en WhatsApp desde tu página pública. Es una función Premium y no reemplaza la bandeja Consultas de Acameves. ## Requisitos - Tener plan Premium. - Tener una página creada y publicada. - Contar con un número de WhatsApp válido con código de país. - Configurar el widget desde el constructor de páginas. ## Qué se puede configurar - Número de teléfono. - Texto del botón. - Saludo inicial. - Mensaje base que se precarga en WhatsApp. - Solicitud de nombre o mensaje previo si la interfaz lo permite. ## Probar el botón 1. Guardá y publicá la página después de configurar WhatsApp. 2. Abrí el sitio publicado como visitante. 3. Tocá el botón de WhatsApp. 4. Confirmá que abre wa.me o la app de WhatsApp con el mensaje esperado. ## Si no aparece Qué revisar: - Confirmá que tu cuenta tenga Premium activo. - Revisá que el teléfono incluya código de país. - Guardá y publicá después de cambiar la configuración. - Abrí la página pública y no solo la vista previa interna. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/planes-limites - https://acameves.com/docs/activar-chat-visitantes - https://acameves.com/docs/responder-consultas --- # Revisar estadísticas de tu proyecto URL: https://acameves.com/docs/revisar-estadisticas Categoría: Crecimiento Descripción: Qué métricas muestra Acameves y cómo interpretarlas para mejorar tu página. Tiempo de lectura: 8 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: estadisticas, visitas, reservas, eventos, trafico, metricas Las estadísticas ayudan a entender qué pasa después de publicar: visitas, actividad, reservas, eventos y señales de conversión. Los datos pueden tardar en aparecer si la página recién empieza a recibir tráfico. ## Qué podés revisar - Visitas y visitantes únicos. - Fuentes de tráfico cuando están disponibles. - Actividad diaria en períodos como 7, 30 o 90 días. - Reservas y estados de reservas. - Ingresos estimados a partir de precios informativos de servicios. - Servicios principales. - Eventos e inscripciones cuando el proyecto los usa. ## Cómo usar la información 1. Seleccioná el proyecto correcto en Estadísticas. 2. Elegí el período que querés analizar. 3. Mirà si las visitas crecen después de compartir el enlace. 4. Compará visitas con reservas, consultas o inscripciones. 5. Ajustá textos, CTA o secciones si hay visitas pero poca acción. ## Privacidad El tracking de visitas está pensado para ser respetuoso de privacidad: no necesita cookies del visitante y no guarda IP cruda según el comportamiento revisado. ## Si no hay datos Qué revisar: - Verificá que la página esté publicada. - Asegurate de compartir el enlace público correcto. - Esperá visitas reales; una página recién publicada puede no tener datos todavía. - Revisá el período seleccionado. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/seo-y-visibilidad - https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir - https://acameves.com/docs/gestionar-turnos --- # Mejorar visibilidad y conversión de tu página URL: https://acameves.com/docs/seo-y-visibilidad Categoría: Crecimiento Descripción: Consejos prácticos para que tu página sea clara, compartible y convierta mejor. Tiempo de lectura: 7 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: seo, visibilidad, conversion, titulo, descripcion, cta Una página efectiva no solo se ve bien: explica rápido qué ofrecés, genera confianza y propone una acción concreta. Estos ajustes ayudan tanto a visitantes como a buscadores. ## Optimizar el mensaje principal - Título con rubro o beneficio claro. - Subtítulo que explique para quién es y qué problema resuelve. - CTA visible: reservar, consultar, escribir o ver eventos. - Información de contacto fácil de encontrar. - Servicios o eventos explicados en lenguaje simple. ## Generar confianza Consejos: - Usá fotos reales cuando sea posible. - Agregá testimonios concretos. - Incluí ubicación o zona de atención si es relevante. - Mostrá precios informativos si ayudan a filtrar consultas. - Respondé dudas frecuentes antes del contacto. ## Compartir mejor 1. Publicá la página. 2. Abrí el enlace público y revisá cómo se ve en móvil. 3. Copiá el enlace o generá un QR si lo necesitás para material físico. 4. Compartilo con una frase que explique el beneficio, no solo el link. 5. Revisá estadísticas para ver si la difusión trae visitas. ## Evitar fricción Importante: - No escondas la acción principal al final si querés consultas o reservas. - No agregues textos largos sin subtítulos. - No uses imágenes pesadas o irrelevantes solo para llenar espacio. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/revisar-estadisticas - https://acameves.com/docs/agregar-secciones-y-bloques - https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir --- # Planes, límites y funciones incluidas URL: https://acameves.com/docs/planes-limites Categoría: Cuenta y plan Descripción: Comparación práctica de Gratuito, Básico y Premium para elegir el plan adecuado. Tiempo de lectura: 8 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: planes, free, basic, premium, limites, precios Los planes definen cuántas páginas podés publicar y qué funciones avanzadas están disponibles. Elegir el plan correcto depende de cuántos proyectos tenés y qué herramientas necesitás. ## Resumen por plan - Gratuito: 1 página, subdominio, plantilla Basic, imágenes, sin videos. - Básico: hasta 3 páginas, todas las plantillas, imágenes, videos, soporte y eventos. - Premium: hasta 10 páginas, todas las plantillas, imágenes, videos, soporte prioritario, eventos, turnos, WhatsApp, dominio propio y estadísticas avanzadas. ## Cuándo mejorar de plan Consejos: - Si necesitás más de una página publicada. - Si querés usar plantillas más avanzadas que Basic. - Si necesitás videos. - Si querés WhatsApp, dominio propio o más herramientas de crecimiento. - Si administrás varios servicios, eventos o proyectos. ## Límites que más afectan al uso diario El límite de páginas se aplica al crear y publicar. Si alcanzaste el máximo, podés revisar tus páginas existentes o mejorar el plan. La disponibilidad de plantillas y videos también depende del plan activo. ## Dónde contratar o comparar precios Enlaces relacionados: - [Ver planes y precios](https://acameves.com/precios) - [Gestionar pagos y suscripción](https://acameves.com/docs/pagos-cupones-suscripcion) ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/pagos-cupones-suscripcion - https://acameves.com/docs/dominio-propio - https://acameves.com/docs/configurar-whatsapp --- # Pagos, cupones y suscripción URL: https://acameves.com/docs/pagos-cupones-suscripcion Categoría: Cuenta y plan Descripción: Cómo contratar un plan, usar cupones, entender renovaciones y cancelar desde Cuenta. Tiempo de lectura: 8 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: pagos, mercado pago, cupones, suscripcion, cancelar, renovacion Los planes pagos se gestionan desde la página Precios y la información de suscripción se revisa desde Cuenta. El pago se procesa con Mercado Pago. ## Contratar un plan 1. Entrá en Precios. 2. Elegí Básico o Premium. 3. Seleccioná mensual o anual. 4. Aplicá un cupón si tenés uno válido. 5. Si no iniciaste sesión, entrá con tu cuenta. 6. Continuá al pago seguro de Mercado Pago. 7. Volvé a Acameves después del pago para revisar el estado. ## Cupones Un cupón puede aplicar un descuento porcentual o de monto fijo durante un período determinado. Si el cupón no es válido para el ciclo elegido o expiró, la interfaz lo marcará como inválido. ## Revisar suscripción 1. Entrá en Cuenta. 2. Buscá la sección de suscripción o plan. 3. Revisá estado, monto y próxima renovación si están disponibles. 4. Si querés detener la renovación, usá Cancelar suscripción. ## Cancelar suscripción Al cancelar, la suscripción no se renovará. La pantalla indica que mantenés acceso hasta que finalice el período actual. Importante: - Si eliminás la cuenta con una suscripción activa, Acameves intentará cancelar la suscripción antes de eliminarla según el flujo de la pantalla Cuenta. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/planes-limites - https://acameves.com/docs/gestionar-cuenta-y-perfil - https://acameves.com/docs/problemas-frecuentes --- # Gestionar cuenta, perfil y seguridad básica URL: https://acameves.com/docs/gestionar-cuenta-y-perfil Categoría: Cuenta y plan Descripción: Cómo actualizar tus datos, cambiar contraseña, vincular Google, cerrar sesión o eliminar la cuenta. Tiempo de lectura: 8 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: cuenta, perfil, avatar, contraseña, google, eliminar cuenta La página Cuenta reúne tu información personal, avatar, redes, métodos de acceso, seguridad y suscripción. Revisarla periódicamente ayuda a mantener tu perfil y acceso al día. ## Actualizar perfil 1. Entrá en Cuenta. 2. Editá nombre, apellido o datos disponibles. 3. Agregá o actualizá redes sociales si las usás en tus páginas. 4. Subí o cambiá el avatar si corresponde. 5. Guardá los cambios. ## Cambiar contraseña 1. Entrá en Cuenta. 2. Abrí Cambiar contraseña. 3. Escribí una nueva contraseña y confirmala. 4. Revisá que cumpla los requisitos indicados. 5. Tocá Actualizar contraseña. ## Vincular o desvincular Google La cuenta puede mostrar opciones para vincular o desvincular Google. Si vas a desvincularlo, asegurate de tener una contraseña configurada para poder seguir entrando con email y contraseña. ## Eliminar cuenta Importante: - Eliminar la cuenta es una acción permanente y no se puede deshacer. - Si tenés suscripción activa, el flujo informa que también intentará cancelarla antes de eliminar la cuenta. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/activar-2fa - https://acameves.com/docs/pagos-cupones-suscripcion - https://acameves.com/docs/crear-cuenta-e-iniciar-sesion --- # Activar autenticación en dos pasos (2FA) URL: https://acameves.com/docs/activar-2fa Categoría: Cuenta y plan Descripción: Cómo proteger tu cuenta con una app autenticadora y un código de 6 dígitos. Tiempo de lectura: 7 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: 2fa, mfa, autenticador, seguridad, codigo, google authenticator La autenticación en dos pasos suma una capa opcional de seguridad. Además de tu contraseña, Acameves puede pedirte un código generado por una app autenticadora. ## Qué necesitás - Acceso a tu cuenta de Acameves. - Una app autenticadora como Google Authenticator, Authy, 1Password u otra compatible con TOTP. - Guardar tu acceso a la app autenticadora en un dispositivo seguro. ## Activar 2FA 1. Entrá en Cuenta. 2. Buscá Autenticador 2FA. 3. Abrí la configuración y tocá Activar 2FA. 4. Escaneá el QR con tu app autenticadora. 5. Si no podés escanear, copiá la clave manual en la app. 6. Ingresá el código de 6 dígitos generado por la app. 7. Confirmá la activación. ## Iniciar sesión con 2FA Después de activarlo, cuando inicies sesión Acameves puede pedirte el código vigente de tu app autenticadora. El código cambia cada pocos segundos, así que usá el más reciente. ## Desactivar 2FA 1. Entrá en Cuenta. 2. Abrí Autenticador 2FA. 3. Si está activado, usá la opción para desactivarlo. 4. Confirmá el cambio y cerrá el diálogo. ## Recomendaciones Importante: - No borres la app autenticadora sin desactivar 2FA o sin asegurarte de poder recuperar acceso. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/crear-cuenta-e-iniciar-sesion - https://acameves.com/docs/gestionar-cuenta-y-perfil - https://acameves.com/docs/problemas-frecuentes --- # Problemas frecuentes y checklist rápido URL: https://acameves.com/docs/problemas-frecuentes Categoría: Solución de problemas Descripción: Soluciones iniciales para los casos más comunes al publicar, reservar, recibir consultas o usar funciones Premium. Tiempo de lectura: 9 min Actualizado: 2026-05-15 Palabras clave: problemas, error, no aparece, no funciona, checklist Antes de cambiar configuraciones avanzadas, conviene revisar los puntos básicos. Muchas incidencias se resuelven confirmando publicación, plan, plantilla y configuración visible. ## Mi página no se ve Qué revisar: - Confirmá que tocaste Publicar. - Abrí el enlace desde Abrir sitio publicado. - Revisá que el subdominio esté bien escrito. - Si usás dominio propio, verificá estado DNS y certificado. - Comprobá que no excediste el límite de páginas publicadas. ## No aparecen reservas Qué revisar: - Activá Reservas habilitadas. - Creá al menos un servicio activo. - Configurá horario semanal. - Revisá fechas bloqueadas, aviso mínimo y anticipación máxima. - Confirmá que la plantilla muestre el CTA o bloque de reservas. Enlaces relacionados: - [Checklist completo de horarios](https://acameves.com/docs/resolver-horarios-no-disponibles) ## No llegan consultas Qué revisar: - Activá Chat con visitantes desde el constructor de páginas. - Publicá los cambios. - Asegurate de revisar Consultas en la cuenta dueña de la página. - Probá enviar un mensaje desde una ventana privada. ## No aparece WhatsApp o dominio propio Qué revisar: - Confirmá que el plan Premium esté activo. - Guardá y publicá después de configurar. - En WhatsApp, revisá el número con código de país. - En dominio propio, usá www y un registro CNAME válido. ## No veo estadísticas Qué revisar: - Revisá que la página tenga visitas reales. - Elegí el proyecto correcto. - Cambiá el período entre 7, 30 o 90 días. - Compartí el enlace público y esperá nueva actividad. ## Artículos relacionados - https://acameves.com/docs/guardar-publicar-y-compartir - https://acameves.com/docs/resolver-horarios-no-disponibles - https://acameves.com/docs/planes-limites