Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Cuando creás una cuenta en Señalita, recopilamos los siguientes datos personales:

• Obligatorios: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Opcionales: número de teléfono, foto de perfil (avatar), biografía, zona horaria y nombre de usuario.

Además, se generan datos derivados del uso del servicio: contenido de las páginas creadas, archivos subidos (imágenes y videos), datos de citas y turnos, mensajes enviados a través de la plataforma y datos de suscripción y facturación.

2. Cómo usamos los datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear y mantener tu cuenta.
• Proveer y mejorar el servicio de creación de páginas y gestión de turnos.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, soporte técnico y actualizaciones del servicio.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.

3. Terceros y procesadores de datos

Para prestar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores:

• Supabase: base de datos y servicio de autenticación. Almacena los datos de tu cuenta, páginas, turnos y mensajes.
• MercadoPago: procesamiento de pagos. Recibe tu correo electrónico para gestionar suscripciones. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito; estos son gestionados directamente por MercadoPago.
• Backblaze B2: almacenamiento de archivos. Las imágenes, videos y documentos que subís se almacenan en este servicio.
• Pexels: búsqueda de imágenes y videos de stock. Las consultas de búsqueda se envían a la API de Pexels cuando usás la función de búsqueda de medios.

4. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para el funcionamiento del servicio. Podés consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en Señalita. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo razonable, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos por un período determinado.

Los archivos subidos (imágenes y videos) se eliminan junto con la cuenta, salvo que formen parte de páginas públicas que deban mantenerse temporalmente por razones técnicas.

6. Derechos del usuario

Tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos desde tu cuenta o contactándonos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a soporte@senalita.app.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación segura, validación de archivos subidos y acceso restringido a bases de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla regularmente.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, podés escribirnos a soporte@senalita.app.